Barion Pixel

Visszaküldés

Mik a kötelezettségek a webáruház oldaláról?

  • Részletes tájékoztatási kötelezettség az elállás feltételeiről.
  • A webáruház köteles 14 napos elállási jogot biztosítani a vásárlónak.
  • (szezonális termékek azaz karácsonyi dekorációk,műkarácsonyfák esetében Karácsony után nem áll módunkban visszavenni .
  • ("használt terméknek minősül") azaz kicsomagolt fát amely feldíszítve volt az ünnepek ideje alatt ,ezáltal az original állapota sérültnek tekintendő így ez elállási jog nem érvényesül. )
  • A termék árát vissza kell téríteni a vásárlónak az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül. Itt fontos megjegyezni, hogy a webáruháznak visszatartási joga van. Ez azt jelenti, hogy a webáruház a termék árát  visszatarthatja mindaddig, amíg vagy a termék visszaérkezik hozzá vagy a fogyasztó kétséget kizáróan tudja bizonyítani például egy feladóvevénnyel, hogy a terméket visszaküldte a webáruháznak. Ha a termék visszaszállítását a webáruház vállalta, akkor ez a visszatartási jog nem érvényesíthető.
  • A webáruház a termék teljes árát köteles visszafizetni, kivéve, ha a vásárló a kipróbálás során a termék tulajdonságainak megvizsgálásához szükséges használatot meghaladta. Ilyenkor értékcsökkenést kell elszámolni.
  • A pénzt ugyanabban a formában kell visszatéríteni, amiben a vásárlás történt, kivéve ha a vásárló korábban beleegyezett, hogy másképpen kapja vissza az összeget.
  • Termékvisszaküldés - nem tetszés  vagy vásárlástól való elállás - esetén kiküldési díja levonásra kerül.
  • Cserecsomag díja: 1.690ft
  •  Futár megrendelés díja : 2.290Ft   | A terjedelmesebb csomagért kiajánlott ár lesz érvényben |
    • Emailes egyeztetés után a csere termékért futárt rendelünk Önnhoz. A termék visszaérkezését követően ellenőrizni fogjuk állapotát, illetve csomagolását - hibák esetén a cég által megállapított összegben levonásra kerül - 
    • Ellenőrzés után a kiválasztott terméket kiküldjük. - a cserecsomag lebonyolítása 4-8 nap alatt zajlik -
    • Amennyiben a megrendelt terméket szeretné visszaküldeni vagy elállni a vásárlástól ,lehetőség van általunk futárszolgálatot rendelni , amelynek a díja 2.290ft ,ebben az esetben a csomagfelvételhez pontos címet ,nevet ,telefonszámot kérjük emailben megadni. A csomagrendelés díja a visszatérítéskor kerül levonásra a termék árából.


Kedves vendégeink!

Ha megrendelt termékét kívánja vissza küldeni, kérjük jellezze felénk a folyamatot emailben, vagy telefonon keresztül. A feladásról való bizonylatot emailben küldjék, a rendelés adataival együtt, hogy hatékonyabban és biztonságosan Önhöz küldjük vissza az összeget.
A terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni a megadott címre. A vásárlástól való elállás esetén, a vásárlót terheli a visszaküldési díj.

 

Ügyfél szolgálat: H-P 09:00-15:00h
Cím: 1107. Budapest, Szállás utca 13 / N38
Visszaküldési cím:
  1107. Budapest, Szállás utca 13 / N38
Email: zellia.csapat@gmail.com
Telefon: +3630/659-2187 / +3630/382-6207